No mundo acelerado da tecnologia, a gestão eficiente do conhecimento é crucial para qualquer organização. O Knowledge-Centered Service (KCS) é uma abordagem que transforma a maneira como as organizações lidam com o conhecimento, aumentando a produtividade e a satisfação do cliente. Este artigo explora o que é KCS, seus princípios e como beneficia as organizações, especialmente aquelas na indústria tecnológica.

Continuar a ler